La industria de la salud se está volviendo cada vez más susceptible a los ataques de ciberseguridad, lo que amenaza el trabajo diario, compromete los datos confidenciales de los pacientes y a todos los dispositivos empleados. Los días largos y ocupados significan que el personal de atención médica no tiene el tiempo ni los recursos para informarse sobre los riesgos de seguridad. La interrupción potencial causada por una revisión completa de la ciberseguridad es demasiado grande para que muchas organizaciones la consideren.
Con nuevas amenazas descubiertas todos los días, es difícil saber dónde sería mejor invertir su presupuesto. La alta demanda de información del paciente y los sistemas, a menudo obsoletos, se encuentran entre las distintas razones por las que la atención médica es ahora el principal objetivo de los Hackers.
La información privada de los pacientes tiene gran valor para los Hackers
Los hospitales almacenan una cantidad increíble de datos de pacientes. Datos confidenciales, que tienen gran valor para los Hackers, que pueden venderlos fácilmente, lo que convierte a la industria en un objetivo en crecimiento. Estas organizaciones tienen el deber de proteger los registros personales de sus pacientes. Con el RGPD, es cada vez más importante para los hospitales mantener segura su información.
Los profesionales del sector se están dando cuenta de que el costo de proteger sus datos con soluciones como la autenticación multifactor (MFA) es mucho menor que el pago del ransomware o ataques similares. MFA es una solución que requiere más de un dato para identificar a un usuario y luego genera una contraseña de un solo uso en cada inicio de sesión. Esto hace que sea mucho más difícil para los piratas informáticos robar contraseñas y otra información.
Los dispositivos médicos son un punto de entrada fácil para los Hackers
No hay muchas desventajas en las innovaciones en tecnología de la salud en estos días. Los dispositivos médicos como los rayos X, las bombas de insulina y los desfibriladores desempeñan un papel fundamental en la atención médica moderna. Pero para quienes están a cargo de la seguridad en línea y la protección de los datos de los pacientes, estos nuevos dispositivos abren más puntos de entrada para los ataques. Los dispositivos médicos están diseñados para un propósito, como monitorear la frecuencia cardíaca o dispensar medicamentos. No están hechos pensando en la seguridad. Aunque es posible que los dispositivos en sí mismos no almacenen los datos del paciente que buscan los atacantes, pueden usarse para lanzar un ataque a un servidor que sí contiene información valiosa. En el peor de los casos, los hackers pueden apoderarse por completo de un dispositivo médico, lo que impide que las organizaciones sanitarias proporcionen un tratamiento vital para los pacientes.
Los hackers saben que los dispositivos médicos no contienen datos de pacientes. Sin embargo, los ven como un objetivo fácil, que carece de la seguridad que se encuentra en otros dispositivos de red como portátiles y PCs. Las amenazas contra los dispositivos médicos pueden causar problemas a las organizaciones de atención médica, ya que permiten a los hackers acceder a otros dispositivos de red o les permiten instalar costosos ransomware. Mantener los dispositivos de red seguros siempre que sea posible ayuda a limitar el daño que podría causar un ataque a dispositivos médicos.
El personal necesita acceder a los datos de forma remota, lo que abre más oportunidades de ataque
El trabajo colaborativo es clave en la industria de la salud, con unidades que trabajan juntas para brindar la mejor solución para cada paciente. Aquellos que necesitan acceder a la información no siempre están sentados en su escritorio, a menudo trabajan de forma remota desde diferentes dispositivos.
Conectarse a una red de forma remota desde dispositivos nuevos es arriesgado, ya que no todos los dispositivos serán seguros. Además, el personal sanitario no suele recibir formación sobre las mejores prácticas de ciberseguridad. Es fundamental que los dispositivos comprometidos no tengan acceso a la red, ya que un solo dispositivo pirateado puede dejar abierta toda una organización. Una opción para las organizaciones que tienen personal trabajando en varios dispositivos es la autenticación basada en riesgos (RBA). Esta solución simplifica el análisis de riesgos al permitir que el personal de ciberseguridad establezca políticas que determinen el riesgo de un dispositivo determinado en función de factores como el usuario, su ubicación y más. Luego, se marca cualquier actividad inusual para garantizar que los datos confidenciales del paciente nunca se expongan a dispositivos inseguros.
Los trabajadores no quieren interrumpir sus tareas por la introducción de nueva tecnología
El personal sanitario es uno de los más ocupados y solicitados del país. Trabajan muchas horas y con plazos ajustados, lo que significa que simplemente no tienen el tiempo ni los recursos para agregar procesos de ciberseguridad a su carga de trabajo. Los profesionales médicos necesitan prácticas de trabajo hábiles con distracciones mínimas.
Cualquier medida de ciberseguridad impuesta a las organizaciones sanitarias debe tener en cuenta el impacto que pueden tener en sus tareas actuales. El personal de ciberseguridad debe intentar alinear las medidas de seguridad con el software existente. Hay muchas soluciones de autenticación disponibles que funcionan a la perfección consoftware como Office 365, lo que significa que el personal médico puede realizar sus tareas diarias sin distracciones.
El uso de soluciones de inicio de sesión único (SSO) significa que los usuarios autorizados pueden acceder a múltiples aplicaciones utilizando un solo conjunto de información de inicio de sesión, lo que mantiene sus rutinas de trabajo rápidas y simples, sin comprometer la seguridad. Las soluciones sin fricciones como SSO y RBA ofrecen una protección eficaz contra las amenazas en línea sin interrumpir la forma en que las personas trabajan.
El personal de atención médica no está capacitado sobre los riesgos de ciberseguridad
Los profesionales médicos están capacitados para lidiar con muchas cosas, pero la educación sobre las ciberamenazas no está en su horario. Las limitaciones de presupuesto, recursos y tiempo significan que simplemente no es posible que todo el personal sanitario domine las mejores prácticas de ciberseguridad.
Las soluciones de ciberseguridad son complejas, pero su interfaz debe ser simple. El personal médico necesita una red segura a la que se pueda acceder de forma rápida y sencilla. Y necesitan la tranquilidad de saber que los datos de los pacientes están protegidos y que los dispositivos son seguros para poder concentrarse en su trabajo. Y que no se requiera que el usuario sepa nada más que sus propias credenciales de inicio de sesión.
La cantidad de dispositivos que se utilizan en los hospitales dificulta el control de la seguridad
Las organizaciones sanitarias modernas son responsables de cantidades masivas de datos de pacientes, además de una extensa red de dispositivos médicos conectados. Las organizaciones más grandes pueden lidiar con miles de dispositivos médicos, todos conectados a su red y cada uno actuando como una amenaza potencial para los atacantes.
El personal de atención médica a menudo está demasiado ocupado para mantenerse informado sobre las últimas amenazas a los dispositivos, lo que deja a los especialistas de ciberseguridad con la tarea de proteger toda una red de hardware contra ataques. Si solo un dispositivo se ve comprometido, toda la red se abre a violaciones de datos y piratería de dispositivos médicos.
Existe la necesidad de que los profesionales de la salud puedan administrar sus propios dispositivos hasta cierto punto, liberando a los especialistas de ciberseguridad para que se ocupen de problemas más amplios de seguridad dentro de la red.
La información sanitaria debe ser accesible, rápida y segura
Los datos confidenciales de los pacientes deben ser accesibles para el personal, tanto en el lugar como de forma remota, y en varios dispositivos. La naturaleza típicamente urgente de la industria médica significa que el personal debe poder compartir información de inmediato; no hay tiempo para hacer una pausa y considerar las implicaciones de seguridad de los dispositivos que están utilizando.
La preocupación del personal de ciberseguridad es que los dispositivos utilizados para compartir información no siempre están protegidos. No siempre pueden estar ahí para evaluar las credenciales de todos los dispositivos, especialmente en un entorno de tiempo crítico. Los usuarios que accedan a los datos de forma remota solo necesitarán privilegios para las tareas que deberán realizar. Por lo tanto, si solo están revisando sus correos electrónicos, no necesitarán tener privilegios completos de cuenta de administrador. Precauciones como esta limitan la posibilidad de que las cuentas de administrador se vean comprometidas.
Cualquier solución que pueda ahorrar tiempo y dinero mediante la regulación automática de los permisos de los usuarios, sin poner en riesgo los datos de los pacientes, es imprescindible para las empresas sanitarias.
Las organizaciones sanitarias más pequeñas también están en riesgo
Todas las organizaciones sanitarias corren el riesgo de sufrir amenazas online. Las grandes empresas tienen la mayor cantidad de datos, lo que representa la mayor recompensa para los atacantes y los coloca como objetivos comunes. Pero las empresas más pequeñas tienen presupuestos de seguridad más pequeños. Y las soluciones de ciberseguridad menos complejas y actualizadas significan que las empresas más pequeñas a menudo se consideran un objetivo fácil y una oportunidad de acceso de puerta trasera para apuntar a empresas más grandes.
Las soluciones efectivas de ciberseguridad se han convertido en una necesidad para organizaciones de atención médica de todos los tamaños, ya que todas están a cargo de los datos confidenciales de los pacientes. Los líderes de la atención médica son cada vez más conscientes de la necesidad de aumentar el gasto en ciberseguridad, y existen muchas soluciones que son escalables a diferentes tamaños de negocios.
La tecnología obsoleta en la industria de la salud es un punto débil
A pesar de todos los increíbles avances en tecnología médica en los últimos años, no todos los aspectos de la industria de la salud se han mantenido a la par. Los presupuestos limitados y la vacilación para aprender nuevos sistemas a menudo significan que gran parte de la tecnología médica se está volviendo obsoleta. Los hospitales que utilizan sistemas que aún publican actualizaciones del sistema deben mantener todo el software equipado con la versión más reciente.
Por lo general, contienen correcciones de errores para mantener los sistemas bastante seguros. Pero eventualmente, el software llegará al final de su vida útil y los proveedores dejarán de proporcionar actualizaciones. Donde no es posible actualizar a un software diferente y más seguro, o donde el personal médico simplemente no quiere la molestia, es posible minimizar el riesgo de ataques cibernéticos agregando capas adicionales de seguridad.
Las organizaciones de atención médica tienen la responsabilidad de reaccionar a las últimas amenazas en línea para mantener seguros los datos de sus pacientes. Es importante asignar un presupuesto e invertir en la solución adecuada para su empresa. Considere cómo le gusta trabajar a su personal y manténgase al tanto de las nuevas amenazas a medida que surgen, antes de que sus sistemas se vuelvan obsoletos y tenga dificultades para proteger todos sus dispositivos.